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營造校外培訓(xùn)消費良好環(huán)境

2023-08-03 09:41:18 來源：經(jīng)濟日報

(資料圖)

進(jìn)入暑假以來，為使廣大中小學(xué)生度過健康快樂的假期，各地教育部門強化暑假校外培訓(xùn)機構(gòu)監(jiān)管，查處了一批違規(guī)校外培訓(xùn)機構(gòu)。

校外培訓(xùn)機構(gòu)的不規(guī)范行為，以往主要靠廣大學(xué)生和家長自行判斷，試錯成本較大。近日，全國校外教育培訓(xùn)監(jiān)管與服務(wù)綜合平臺正式上線，不僅由官方幫助家長甄別“證照齊全”的合規(guī)機構(gòu)，還能確保繳費安全、退費方便、投訴舉報渠道暢通，真正讓學(xué)生和家長放心。

截至目前，全國校外教育培訓(xùn)監(jiān)管與服務(wù)綜合平臺已納入首批10多萬家白名單的校外培訓(xùn)機構(gòu)，包含線上和線下、學(xué)科和非學(xué)科。各地主管部門也完成了對入駐培訓(xùn)機構(gòu)的相關(guān)資質(zhì)、資金、人員、材料、場地、課程等信息的審核備案。有了官方審核備案的加持，廣大學(xué)生和家長可在平臺放心選擇心儀的課程，無需耗費時間精力挨個甄別資質(zhì)、考察上課環(huán)境和師資水平。

為了便捷使用，平臺還推出“校外培訓(xùn)家長端”APP、支付寶“校外培訓(xùn)家長端”小程序等，用戶可直接通過這些渠道進(jìn)行購課、消課、退費、評價、投訴，避免了消費者與機構(gòu)之間因退費等問題來回拉扯。平臺還將入駐機構(gòu)的培訓(xùn)預(yù)收費全面納入監(jiān)管，保障家長資金安全，有效預(yù)防“退費難”“卷錢跑路”等風(fēng)險隱患。

對入駐平臺的培訓(xùn)機構(gòu)，平臺不僅要審核機構(gòu)本身資質(zhì)，還要對其擬聘從業(yè)人員進(jìn)行違法犯罪信息核查，對培訓(xùn)場地進(jìn)行消防安全準(zhǔn)入審核等，從而切實保障學(xué)生的人身安全。

多措并舉規(guī)范培訓(xùn)機構(gòu)服務(wù)行為，不僅造福廣大學(xué)生和家長，更有助于凈化校外培訓(xùn)市場環(huán)境，護(hù)航行業(yè)穩(wěn)健發(fā)展。期待平臺更多實招硬招，推動校外培訓(xùn)服務(wù)質(zhì)量和水平穩(wěn)步提升的同時，更好促進(jìn)青少年健康成長，切實保障學(xué)生和家長的合法權(quán)益。（本文來源：經(jīng)濟日報作者：李丹）

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