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花旗中國宣布：逐步關閉中國大陸個人銀行業(yè)務

2022-12-16 21:00:31 來源：中國基金報

中國基金報? 安曼

1902年就進入中國的花旗銀行，正式宣布將逐步關閉中國大陸的個人銀行業(yè)務。

(資料圖片僅供參考)

12月15日，據(jù)花旗銀行（中國）有限公司（以下簡稱“花旗中國”）在其官網(wǎng)發(fā)布通知表示，花旗之前已宣布戰(zhàn)略調(diào)整和轉(zhuǎn)型，將在亞洲、歐洲、中東、非洲和墨西哥的全球14個市場中退出個人銀行業(yè)務，包括中國大陸市場。

在過去數(shù)月中，花旗仔細評估了各種方案的可能性，最終決定逐步關閉花旗中國個人銀行業(yè)務，涵蓋銀行卡、房貸、個人貸款、存款、投資、保險和外匯。

花旗還表示，在逐步關閉個人業(yè)務的過程中，花旗將繼續(xù)尋求單獨出售中國大陸個人銀行業(yè)務中的個體業(yè)務的可能性。

十六個最關心的問題

在公告中，花旗中國對客戶最關心的16個問題進行了回復：

1）為什么花旗逐步關閉這些業(yè)務？

2021年4月花旗宣布了在全球范圍內(nèi)對個人銀行業(yè)務進行戰(zhàn)略調(diào)整和轉(zhuǎn)型，將在亞洲、歐洲、中東和非洲，后又宣布在墨西哥，共計14個市場退出個人銀行業(yè)務，包括中國大陸。

在過去數(shù)月中，我們仔細評估了多種方案的可能性，最終確定逐步關閉花旗中國大陸的個人銀行業(yè)務?；ㄆ熘鸩疥P閉中國大陸的個人銀行業(yè)務的同時，也將繼續(xù)尋求個人銀行個體業(yè)務單獨出售的可能性。

2）逐步關閉的程序是怎樣的？

我們預期全部業(yè)務關閉可能需要幾年時間。根據(jù)不同產(chǎn)品和個體業(yè)務的具體情況，單個時間表會有所不同。花旗中國個人銀行業(yè)務的產(chǎn)品和服務包括個人存款、個人房貸、個人投資、個人貸款和個人銀行卡?；ㄆ鞂⒃谧裱m用的法律法規(guī)的前提下，并在征詢相關方包括監(jiān)管部門意見的基礎上，有條不紊地逐步關閉服務和業(yè)務，同時盡量把對客戶、員工和合作伙伴的影響降至最低。

3）整個過程需要多久？

我們預期全部業(yè)務關閉可能需要幾年時間。根據(jù)不同產(chǎn)品和個體業(yè)務的具體情況，單個時間表會有所不同。

4）會對顧客和客戶產(chǎn)生什么影響？

在進一步通知前，花旗服務客戶的方式不會產(chǎn)生改變，客戶可以繼續(xù)使用花旗的服務，包括花旗客戶熱線、分支行和財富中心等。當有進一步的變化，我們將及時通知客戶。

5）我的客戶經(jīng)理還會繼續(xù)為我提供服務嗎？

這項公告不會對花旗服務客戶的方式和您使用花旗的服務產(chǎn)生立即的影響。如果您的客戶經(jīng)理發(fā)生改變，我們會及時通知您。

6）個人銀行業(yè)務網(wǎng)點分支行是否會關閉？

是的。個人銀行業(yè)務網(wǎng)點將會被逐步關閉，但是需要一定的時間和履行一定的監(jiān)管流程。我們會在關閉網(wǎng)點前及時通知您。即便在網(wǎng)點關閉后，您也可以繼續(xù)通過花旗銀行數(shù)字渠道或銀行指定的其他方式使用賬戶服務。具體安排，我們會及時通知您。

7）中國大陸的企業(yè)和機構類客戶業(yè)務會怎么樣？也會有退出的打算嗎？

這次個人銀行業(yè)務調(diào)整不涉及花旗中國的企業(yè)機構客戶業(yè)務。依托花旗的全球網(wǎng)絡，我們依然堅定地為中國大陸的企業(yè)和機構客戶提供全面優(yōu)質(zhì)的服務。

8）作為現(xiàn)有花旗客戶，我還可以申請新的信用卡或房貸嗎？

很抱歉，我們將不再受理任何新的信用卡或房貸申請。

9）逐步關閉期間，還能享用限時的優(yōu)惠嗎？這些優(yōu)惠依然有效嗎？

是的，在進一步通知前，您可以繼續(xù)根據(jù)活動條款，繼續(xù)享用限時的優(yōu)惠。今后若有變化，我們將及時通知客戶。

10）這項公告將對客戶定期存款有何影響？

目前，我們將根據(jù)條款，如常兌付現(xiàn)有定期存款的存款利息。若有變化，我們將及時通知客戶。

11）這項公告將如何影響我的保險產(chǎn)品？

保險產(chǎn)品由保險公司履行。在進一步通知前，這項公告不會對花旗客戶的保險服務產(chǎn)生立即影響。您也可以通過聯(lián)系您的保險公司，將您的關聯(lián)繳費賬戶更改至其他銀行。

12）我的投資已經(jīng)到期了，我現(xiàn)在該做什么？

如果您的投資已經(jīng)到期，它會將其退還到您指定的存款賬戶。您可以繼續(xù)通過花旗數(shù)字渠道查看您的賬戶余額。由于逐步關閉的決定，我們不建議您繼續(xù)認購花旗個人銀行的投資產(chǎn)品。

13）我的房貸是否會受到影響？是否會要求我提前還款？我提交了新的房貸申請，現(xiàn)在可以繼續(xù)進行嗎？

在進一步通知前，您現(xiàn)有的房貸和還款周期不會受到影響。您仍需按時還款。我們將不再受理任何新提交或尚未完成的貸款申請。后續(xù)其他安排，我們會另行通知。

14）此事對我后續(xù)的卡片使用有什么影響嗎？以后怎么查詢賬單？

目前，這不會對您的卡片使用產(chǎn)生立即的影響。您可以繼續(xù)使用信用卡（包括查詢賬單）。后續(xù)安排我們會及時通知您，請留意我們通知，包括手機短信、網(wǎng)上渠道通告等。

15）如果我信用卡尚有分期付款，花旗信用卡退出的情況會對我有什么樣的影響？分期需要提前全部還清嗎？

目前網(wǎng)上最新分期條款仍然適用。這項退出公告對您的分期還款時間表不會產(chǎn)生影響。

16）我可以繼續(xù)享受第三方商戶的優(yōu)惠嗎？

在進一步通知前，只要這些優(yōu)惠仍在活動有效期，您可以繼續(xù)享用第三方商戶優(yōu)惠。

在華利潤逐年下降

近年來，花旗在華獲得一系列業(yè)務資格，包括本地基金托管人資格，首批“債券通”報價機構，中國銀行間債券市場債券承銷資格，銀行間債券市場結算代理人資格等，該公司還是LPR（貸款市場報價利率）報價行中兩家外資行之一。

根據(jù)花旗中國財報顯示，2019年-2021年，該公司在華營收持續(xù)下滑，分別為59.5億元、55.8億元和54.4億元，凈利潤逐年下滑，分別為20.7億元、17.3億元和18.0億元。

根據(jù)基金君查詢，花旗中國的盈利水平也就跟國內(nèi)的城市銀行廈門銀行的水平差不多。而廈門銀行在42家上市銀行中，排名第34名。

已退出9個國家的部分業(yè)務

據(jù)了解，自2021年宣布戰(zhàn)略調(diào)整以來，花旗至今已宣布達成9個出售，并已在澳大利亞、菲律賓、泰國、馬來西亞和巴林完成了交易。此外，之前宣布的關閉花旗韓國個人銀行業(yè)務和花旗俄羅斯整體業(yè)務也正在進行中。

2022年以來，隨著美聯(lián)儲持續(xù)加息，金融行業(yè)流動性收緊，股市下跌，導致了全球大型銀行的多項金融業(yè)務下滑。

根據(jù)標普全球的數(shù)據(jù)，2022年前三個季度，由于美國首次公開募股IPO市場基本處于凍結狀態(tài)，IPO數(shù)量同比大幅下降超過80%。而2022年前三個季度的IPO發(fā)行累計金額同比下降了超過90%。這意味著，美聯(lián)儲加息的持續(xù)進行以及二級市場的持續(xù)下滑，會讓銀行的各項業(yè)務面臨更大的壓力，而這樣的壓力可能會蔓延到明年第三季度。

據(jù)央視新聞12月5日報道，今年前9個月，美國五大銀行的投資業(yè)務收入暴跌47%，跌幅高達188億美元。投行收入暴跌，外加市場動蕩和高利率的壓力，包括花旗銀行、美國銀行在內(nèi)的多家華爾街投行正在計劃削減年終獎獎金池，削減幅度高達30%。

此外，不少美國機構機構還在裁員。例如，高盛被曝出已裁員數(shù)百人，未來或再擴大規(guī)模，該公司還考慮將其3000多名投資銀行部門雇員的獎金總額至少削減40%，這可能是該行自2008年金融危機以來最大的支出削減。此外，摩根士丹利上周削減2%的員工，幾乎波及所有業(yè)務領域，美國銀行也正在放緩招聘。

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